Personalausweis, Abholung des Personalausweises

Die Bundesdruckerei benötigt für die Herstellung Ihres neuen Ausweises voraussichtlich 4 Wochen.
 
Anschließend erhalten Sie von dort einen sogenannten PIN-Brief. Der Brief enthält die Geheimnummer (PIN), die Entsperrnummer (PUK) und ein Sperrkennwort.
 
Nach Erhalt des PIN-Briefs können Sie Ihren Ausweis am Ausgabetresen in der Bürgerservicestelle im City Center während unserer Servicezeiten abholen.

Den PIN-Brief der Bundesdruckerei benötigen Sie bei der Abholung nicht. Bitte verwahren Sie ihn zuhause und immer getrennt vom neuen Personalausweis. Bei Abholung des Personalausweises ist dann der Empfang des Briefes mit Unterschrift zu bestätigen.
 
Zum Abholen von bereits beantragten Ausweisdokumenten benötigen Sie keinen Termin.

Bitte ziehen Sie sich im Eingangsbereich am Wartemarkenautomaten selbständig eine Wartenummer.