Die Bundesdruckerei benötigt für die Herstellung Ihres neuen Ausweises voraussichtlich 2 -3 Wochen.
Anschließend erhalten Sie von dort einen sogenannten PIN-Brief. Der Brief enthält die Geheimnummer (PIN), die Entsperrnummer (PUK) und ein Sperrkennwort.
Nach Erhalt des PIN-Briefs können Sie Ihren Ausweis am Ausgabetresen in der Bürgerservicestelle im City Center während unserer Servicezeiten abholen.
Den PIN-Brief der Bundesdruckerei benötigen Sie bei der Abholung nicht. Bitte verwahren Sie ihn zuhause und immer getrennt vom neuen Personalausweis. Bei Abholung des Personalausweises ist dann der Empfang des Briefes mit Unterschrift zu bestätigen.
Zum Abholen von bereits beantragten Ausweisdokumenten benötigen Sie keinen Termin.
Bitte ziehen Sie sich im Eingangsbereich am Wartemarkenautomaten selbständig eine Wartenummer.
Welche Unterlagen werden benötigt
- Ihre persönliche Vorsprache
- der bisherige (vorläufige) Personalausweis oder Kinderreisepass (kann auf Wunsch entwertet und zurückgegeben werden)
- Gebühr - falls bei Antragstellung noch nicht bezahlt wurde
- Sonstige Unterlagen: falls bei Antragstellung erwähnt
Zusätzlichbei Verlust des bisherigen Personalausweises:
- Verlustmeldung, Angabe zu Verlustort, Verlustdatum und Umstände (Sie können die Verlusterklärung des Personalausweises online abgeben)
bei Diebstahl des bisherigen Personalausweises:
- Bescheinigung bzw. Diebstahlanzeige der Polizei
bei Personen, die nicht persönlich erscheinen können (Ausnahme!):
- Schriftliche Abholvollmacht (Das Formular „Vollmacht zur Abholung“ steht Ihnen unter der Rubrik Anträge / Formulare unter www.hanau.de zum Herunterladen zur Verfügung.) Andere Vollmachten können nicht anerkannt werden.
- Identitätsdokument der bevollmächtigten Person
- Achtung: Sollten Sie den PIN-Brief nicht erhalten haben, können Sie nur persönlich den Personalausweis abholen!
- Um den Personalausweis Ihres Kindes abzuholen, brauchen Sie die Vollmacht nur, wenn das Kind schon 16 Jahre oder älter ist.